আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ku98 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি...
এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে
আমরা ku98 পোর্টালে আপনার যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ডেটা পরিচালনা করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং পেমেন্ট পথ যাচাই করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, লেনদেন মেটাডেটা সংরক্ষণ করা হয় তবে পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন,
IP ঠিকানা এবং লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন রেকর্ড করি যাতে ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি এবং অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে পারি। এই নীতি সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আমরা তিনটি চ্যানেল চালু রাখি যাতে আপনি আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, সংরক্ষিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিম দ্বারা যাচাই করা হয় এবং সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট
লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার প্রশ্ন রুট করবেন। সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন যা আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করতে সাহায্য করে। সাধারণত দুই থেকে চার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে, মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম খুলতে পারবেন।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
আমরা একটি বার্ষিক নিরীক্ষা চক্র চালাই এবং প্রতিটি নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পার্টনার যোগ করার সময় এই নীতি পর্যালোচনা করি। আপনি সবসময় প্রধান পরিবর্তনের একটি পরিষ্কার লগ দেখতে পাবেন যা পৃষ্ঠার শেষে...
পরিচালনা দল
ku98 তে আমাদের গোপনীয়তা টিম দুইজন ডেটা সুরক্ষা অফিসার এবং একটি সাইবার সিকিউরিটি ইউনিট নিয়ে গঠিত। তারা প্রতিটি ডেটা প্রবাহ নিরীক্ষণ করে এবং সাপ্তাহিক লগ পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা বা অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার খুঁজে বের করে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ট্রানজিটে TLS 1.3 এবং বিশ্রামে AES-256 ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট টোকেন আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
পর্যালোচনা ক্যাডেন্স
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা লাইভ টেবিল স্টুডিও চালু করার সময় দ্রুত সংশোধন করি। প্রতিটি সংস্করণ পরিবর্তনের একটি তারিখযুক্ত সারাংশ সহ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে তথ্য শেয়ার করি যা লবি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
তথ্য ধারণ
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন আপনি পোর্টাল ব্যবহার করেন। আপনি যদি বারো মাসের জন্য লগ ইন না করেন, আমরা একটি ইমেইল পাঠাই জিজ্ঞাসা করে আপনি চালিয়ে যেতে চান কিনা। আঠারো মাস পরে অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টগুলি মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON বা PDF কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন লগ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে তুলনা করুন
ku98 তে প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট একই স্বচ্ছতা মান এবং এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে। আপনি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং অভিযোগ পদ্ধতিতে একই সরল ভাষা এবং যোগাযোগের পথ...
এই গোপনীয়তা নীতি যে পোর্টাল এলিমেন্ট প্রতিফলিত করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি দৃশ্যমান উপাদান এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিগুলি প্রতিফলিত করে। আপনি দেখবেন যে লগইন স্ক্রীন, পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড এবং লবি নেভিগেশন সবগুলি আপনাকে স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ এবং সরল ভাষার...